Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via notre réseau de partenaires incluant UPS, Chronopost, Mondial Relay, Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à l'adresse de livraison que vous nous communiquez. KSL VAPOR ne se tient pas responsable si vous faites une erreur sur l'adresse de livraison et que le colis a déjà été expédié.
Une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Frais de livraison : France Métropolitaine
Nous proposons un service de livraison à domicile mais également un service de livraison via point relais, si disponible, par l'intermédiaire de notre réseau de partenaire.
Nous proposons une livraison gratuite à partir de 29.90 euros.
Les délais de livraison sont de 48H pour les livraisons à domicile et de 3 à 5 jours ouvrés pour les livraisons en point relay.
Frais de livraison : Union Européenne
Les frais de livraison varient en fonction du pays de destination. Nous proposons un service de livraison à domicile mais également un service de livraison via point relais, si disponible, par l'intermédiaire de notre réseau de partenaire.
Nous proposons une livraison gratuite à partir de 120 euros.
Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et du mode de livraison sélectionné.
Frais de livraison : pays d'Europe Hors Union Européenne
Les frais de livraison varient en fonction du pays de destination. Nous proposons un service de livraison à domicile mais également un service de livraison via point relais, si disponible, par l'intermédiaire de notre réseau de partenaire.
Nous proposons une livraison gratuite à partir de 120 euros.
Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et du dédouanement.
Les produits vendus vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne sont exonérés de TVA française. À la réception, l’acheteur devra s’acquitter de la TVA et des éventuels droits de douane applicables dans son pays.
Pour certaines commandes de faible valeur, les frais de douane peuvent être nuls selon la réglementation en vigueur dans chaque pays. Au-delà de ces seuils, l’acheteur reste responsable du paiement des droits de douane et de la TVA locale.
Delivery costs: European Union
Packages are generally shipped within 2 days of receipt of payment. They are shipped via our partner network, including UPS, Chronopost, Mondial Relay, and Colissimo, with a tracking number and delivered without a signature. Regardless of the delivery method chosen, we will send you a link to track your package online.
Delivery costs vary depending on the destination country. We offer a home delivery service as well as a delivery service via a collection point, if available, through our partner network.
We offer free delivery for orders over €120.
Delivery times vary depending on the destination country and the delivery method selected.
Delivery costs: European countries and outside the European Union
Packages are generally shipped within 2 days of receipt of payment. They are shipped via our partner network, including UPS, Chronopost, Mondial Relay, and Colissimo, with a tracking number and delivered without a signature. Regardless of the delivery method chosen, we will send you a link to track your package online.
Delivery costs vary depending on the destination country. We offer a home delivery service as well as a delivery service via a collection point, if available, through our partner network.
We offer free delivery for orders over €120.
Delivery times vary depending on the destination country and customs clearance.
Products sold to countries outside the European Union are exempt from French VAT. Upon receipt, the buyer must pay the VAT and any customs duties applicable in their country.
For some low-value orders, customs fees may be waived depending on the regulations in each country. Beyond these thresholds, the buyer remains responsible for paying customs duties and local VAT.